Décharger le personnel hospitalier grâce à une logistique externe
En ces temps de pénurie de personnel qualifié, il est de plus en plus important de décharger les professionnels de tâches qui ne relèvent pas de leurs domaines de compétence proprement dits. C'est le cas, par exemple, de l'externalisation de la logistique et des travaux de préparation des commandes du secteur de la santé - des services dans lesquels Galliker Transport SA a acquis, au cours des dix dernières années, une vaste base d'expérience et de compétence autour de la branche Healthcare. La demande croissante a incité Galliker à poursuivre le développement de la logistique hospitalière en 2024.
Le transport, le stockage et la préparation des médicaments et des produits pharmaceutiques ainsi que des appareils médicaux posent des exigences très élevées en matière de sécurité, de fiabilité et de qualification des collaborateurs. Galliker est actif depuis plus de 10 ans dans la logistique de la santé et depuis 2020 dans la logistique hospitalière - au cours de ces années, l'entreprise familiale a acquis une expérience précieuse et une large base de compétences. La combinaison d'une technologie de pointe, de systèmes informatiques innovants et de véhicules et de collaborateurs qualifiés constitue désormais la base du développement des compétences Healthcare, tant au siège d'Altishofen que sur différents sites du réseau national de filiales.
L'entrepôt et la logistique soulagent le personnel hospitalier
L'extension du secteur Healthcare est clairement née d'une demande accrue, explique Philipp Galliker, responsable logistique et membre de la direction : "Dans un hôpital, la surface devrait être utilisée au mieux pour les services liés à la santé. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les surfaces de stockage des hôpitaux sont de plus en plus transférées à des prestataires de services externes et que nous ressentons un intérêt croissant pour notre logistique hospitalière". A cela s'ajoute l'allègement de la charge de travail du personnel hospitalier qui, grâce aux travaux de préparation des commandes et de logistique confiés à l'extérieur, peut davantage se concentrer sur sa véritable priorité : le suivi personnel des patients.
Certifications et traçabilité créent la confiance
L'optimisation des processus internes à l'hôpital n'est possible que si les prestataires de services externes répondent aux exigences élevées en matière de sécurité et de fiabilité, car la manipulation des médicaments est soumise à des réglementations strictes. Les facteurs importants pour la sécurité sont par exemple des délais de livraison obligatoires, des disponibilités constantes, des chaînes de froid fermées, une traçabilité constante des déplacements de produits ainsi qu'un contrôle d'accès - les certifications GDP (Good Distribution Practice) / GMP (Good Manufacturing Practice) existantes montrent que cela est assuré dans l'ensemble du secteur logistique de Galliker. Dans le cadre de ces procédures de certification, le respect des normes de qualité prescrites par la branche est régulièrement contrôlé par Swissmedic.
Une informatique de pointe et des systèmes de stockage validés
Parmi les clients de Galliker Healthcare, on compte aujourd'hui une centaine de grandes et petites entreprises du secteur pharmaceutique et, à ce jour, cinq hôpitaux qui bénéficient d'une transparence totale et d'une fiabilité maximale - et ce dans tous les sites certifiés GDP du réseau suisse de filiales Galliker. Conformément aux directives GDP, les températures sont enregistrées et surveillées dans ces filiales, le personnel est formé de manière spécifique et la traçabilité de chaque produit est assurée depuis la réception des marchandises jusqu'à la livraison grâce à des systèmes de stockage informatiques validés.
Les changements sur le marché favorisent le développement
L'extension des surfaces de stockage sur différents sites nationaux de Galliker ainsi que des innovations techniques permettent à Galliker de répondre à la demande accrue du marché. "Des compétences approfondies et une infrastructure élargie nous permettent de répondre de manière encore plus individuelle aux souhaits des clients et de concevoir de nouvelles solutions orientées vers les besoins", ajoute Reto Barrer, responsable des secteurs de vente Healthcare et Food. L'allègement ciblé du personnel hospitalier et l'utilisation optimisée des surfaces hospitalières devraient en découler.
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